Calidad del producto

"Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad total, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación y otros atributos apreciados."Un producto de calidad es el que satisface las necesidades del cliente, por esto, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario: 
 * 1) Conocer las necesidades del cliente.
 * 2) Ofrecer un producto que cubra esas necesidades.
 * 3) Conseguir proveerse el producto en el mínimo tiempo y al menor coste posible.